Если нарушены права
Платные медицинские услуги предоставляются гражданам сверх гарантированных государством объемов бесплатной медицинской помощи.
Если Вам предлагают лечение на платной основе путем оплаты через кассу, а также заключение договора добровольного медицинского страхования, необходимо, прежде всего, обратиться к руководству этого медицинского учреждения для уточнения входят ли предлагаемые услуги в Программу госгарантий.
Нарушениями прав граждан на получение бесплатной и качественной медицинской помощи считаются:
• незаконное взимание в кассу медицинских организаций, врачами и средним медицинским персоналом медицинских организаций денежных средств за оказание медицинской помощи (предоставление услуг), предусмотренной Программой государственных гарантий;
• незаконное взимание денежных средств за выдачу направлений на лечение, рецептов на отпуск лекарственных средств;
• приобретение за счет средств пациентов лекарственных средств и изделий медицинского назначения из утвержденного перечня жизненно необходимых лекарственных средств и изделий медицинского назначения при стационарном лечении;
• несоблюдение сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий;
• отказ в оказании медицинской помощи в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования.
В случае, если администрация медицинской организации отказывает в помощи, либо Вы считаете, что Ваши права все-таки нарушаются, незамедлительно обращайтесь в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию по телефону, указанному на Вашем полисе ОМС или в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Забайкальского края.
Находясь в другом субъекте РФ, в случае ухудшения здоровья, вы имеете право на получение медицинской помощи по полису ОМС в любой медицинской организации, работающей в сфере ОМС. В случаях возникновения затруднений при получении медицинской помощи за пределами субъекта РФ в котором выдан полис, рекомендуем обращаться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования того региона, на территории которого находится медицинская организация. Адрес и телефоны можно уточнить на его официальном сайте в сети «Интернет», либо на месте в медицинской организации.
Обращение в ТФОМС в электронной форме вы можете оформить ЗДЕСЬ (написать нам письмо)
